售后服務(wù)/ After-sale service
山東泰開變壓器有限公司全體員工鄭重向用戶承諾
1、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保質(zhì)量體系有效運行，保證做到出廠的產(chǎn)品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或合同要求。
2、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。向用戶介紹產(chǎn)品的性能和使用要求，提供有關(guān)的技術(shù)資料，當(dāng)好用戶參謀。產(chǎn)品在用戶使用過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后，24小時內(nèi)做出處理意見。如需現(xiàn)場解決，保證48小時內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員。
3、為重點工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，愿意接受用戶監(jiān)造。
4、產(chǎn)品在投運前，公司接到服務(wù)通知后，即派服務(wù)人員到現(xiàn)場負(fù)責(zé)安裝及調(diào)試，供需雙方認(rèn)可后，才可投運。
5、保證兌現(xiàn)“三包”，在“三包”期限內(nèi)的產(chǎn)品，用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退。
6、超過“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件和根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作。
7、售后服務(wù)熱線：18653893099 段主任 電話:0538-8933756 傳真：0538-8933688
24小時售后服務(wù)熱線：400-630-9016?
500KV級現(xiàn)場服務(wù)人員
